Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Crecimiento Integral Consultoras y la contratación de los servicios que aquí se promocionan. Te pedimos leerlos con atención antes de agendar una sesión.

1. Quiénes somos y naturaleza del portal

Crecimiento Integral Consultoras es la marca bajo la cual un equipo de profesionales independientes del coaching y el acompañamiento psicológico promociona sus servicios y pone a tu disposición un sistema de agendamiento y pago en línea. Quienes integran el equipo están identificados en la sección Nuestro Equipo, son cotitulares de este sitio y operan de forma remota, principalmente desde Honduras.

El portal, como tal, no presta los servicios: su función es presentar a cada profesional y facilitar la reserva y el pago de las sesiones. El desarrollo y el mantenimiento tecnológico del sitio están a cargo de QALI-T, un proveedor externo de software que no presta los servicios profesionales, no participa en los cobros y no es titular de este sitio.

2. Contratación individual con cada profesional

Al reservar una sesión eliges a una o un profesional concreto. El contrato de servicios se celebra única y exclusivamente entre tú y la o el profesional que seleccionas, quien actúa a título personal e independiente. Cada profesional es responsable individual y exclusivo de los servicios que presta, de sus cobros y reembolsos, y de sus obligaciones fiscales. En ningún caso el resto de integrantes del equipo, la marca Crecimiento Integral Consultoras o el proveedor tecnológico asumen responsabilidad por los servicios prestados por otra persona.

3. Aceptación de los términos

El uso de este sitio implica la aceptación de estos términos. Además, la aceptación se manifiesta de forma expresa al completar el pago de una sesión o al confirmar una reserva gratuita: en ambos casos declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos no utilizar el sitio ni agendar sesiones. Estos términos pueden complementarse con las condiciones específicas que se comuniquen al momento de contratar un servicio concreto.

4. Naturaleza del servicio y emergencias

Los servicios de coaching de vida, coaching ejecutivo y acompañamiento psicológico que se ofrecen a través del portal tienen un carácter orientativo y de bienestar: buscan acompañarte en tu crecimiento personal y desarrollo profesional, en modalidad online y/o presencial.

Estos servicios no sustituyen la atención médica, psiquiátrica o psicológica de urgencia, ni constituyen un diagnóstico clínico ni un tratamiento médico. Si atraviesas una situación de crisis, emergencia o riesgo para tu integridad o la de otra persona, contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales o con una línea de ayuda de tu país.

5. Agendamiento y sesiones

Las sesiones se agendan a través de este sitio con la plataforma de calendario Cal.com, utilizando la cuenta personal de la o el profesional que elijas. Por eso, las confirmaciones, los recordatorios y los enlaces de videollamada te llegarán desde la cuenta de esa o ese profesional. Al confirmar una reserva aceptas la modalidad, la duración y el horario indicados en ese momento. Te recomendamos conectarte o presentarte con puntualidad para aprovechar plenamente tu sesión.

6. Pagos

Cuando una sesión tiene costo, el precio y la moneda se muestran antes de confirmar la reserva, y el pago se procesa de forma segura a través de PayPal, directamente a la cuenta de la o el profesional que seleccionaste. El portal no recauda dinero ni intermedia fondos; el comprobante o documento fiscal que corresponda lo emite cada profesional conforme a la normativa de su país. No almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta: esa información la trata directamente el proveedor de pagos conforme a sus propias políticas de seguridad.

7. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Puedes reprogramar o cancelar una sesión sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora de inicio, desde el correo de confirmación o escribiéndonos.

Las cancelaciones realizadas con 24 horas o más de anticipación te dan derecho, a tu elección, a reprogramar la sesión o a recibir el reembolso de lo pagado. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación y las inasistencias sin aviso no son reembolsables.

Los reembolsos los gestiona directamente la o el profesional que recibió el pago, a través del mismo medio utilizado en la reserva.

8. Retracto o desistimiento

Las sesiones se contratan para una fecha y hora determinadas, por lo que se rigen por la política de cancelación del punto anterior. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, se excluye expresamente cualquier derecho general de retracto o desistimiento respecto de las sesiones agendadas. Esta exclusión no afecta los derechos que la ley te reconozca con carácter irrenunciable.

9. Responsabilidades del usuario

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y a proporcionar información veraz y actualizada al agendar o contactarnos. Para contratar los servicios debes ser mayor de edad; si eres menor, se requiere el consentimiento y la autorización de tu madre, padre o tutor legal. Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tus sesiones online y de contar con las condiciones técnicas necesarias para participar en ellas.

10. Propiedad intelectual

Los textos, artículos, guías, recursos, imágenes y demás contenidos publicados en este sitio tienen fines informativos y educativos, y no sustituyen una consulta profesional individualizada. Dichos contenidos son propiedad de las y los profesionales del equipo o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Los procesos de coaching y acompañamiento dependen de múltiples factores personales, por lo que no se garantizan resultados específicos. Cada profesional responde únicamente por los servicios que presta personalmente: ni la marca Crecimiento Integral Consultoras, ni el resto de integrantes del equipo, ni el proveedor tecnológico del sitio responden por los servicios prestados por otra persona. En la medida permitida por la legislación aplicable, tampoco se responderá por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o de la interrupción de servicios de terceros (como las plataformas de pago, agenda o conexión). Nada en estos términos limita las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

12. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. El sitio utiliza cookies de analítica únicamente si las aceptas en el aviso de cookies.

13. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en los servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, identificada con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

14. Ley aplicable y contacto

Estos términos y el funcionamiento del portal se rigen por la legislación de Honduras, país desde el cual opera el equipo. Sin perjuicio de lo anterior, cada servicio se rige por la legislación del país en el que la o el profesional que lo presta se encuentre establecido al momento de prestarlo, así como por las normas de protección al consumidor que resulten aplicables en tu favor. Para cualquier consulta, sugerencia o reclamo, escríbenos a crecimientointegralpsi@outlook.com y te responderemos con la mayor brevedad posible.